Aviso de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TODO: razón social ("Kéej Digital"), con RFC TODO: RFC y domicilio en TODO: domicilio.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a hola@keejdigital.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Datos que nos das al escribirnos por correo, WhatsApp u otro canal: nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tu mensaje, incluida la información sobre tu proyecto o negocio que decidas compartir.
• Datos que recibimos a través de plataformas de Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram o Messenger) cuando nos contactas por esos medios: nombre de perfil, número de teléfono o identificador de usuario y los mensajes que intercambiamos.
• Datos de navegación, solo si la analítica del sitio está habilitada y la aceptaste: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita e identificadores de cookies.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para la relación que nos solicitas:

• Responder tus mensajes, preguntas y solicitudes.
• Entender tu proyecto y preparar propuestas o cotizaciones.
• Prestar los servicios que contrates y comunicarnos contigo durante el proyecto.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderte:

• Generar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio para mejorarlo.

Si no quieres que tus datos se usen para finalidades secundarias, escríbenos a hola@keejdigital.com o rechaza las cookies de analítica. Negarte no afecta la atención que te damos.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al contactarnos voluntariamente o al aceptar las cookies de analítica; en la relación precontractual o contractual que tengas con nosotros; y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en la sección de derechos ARCO, salvo cuando la ley nos obligue a conservar los datos.

5. Terceros con quienes compartimos datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Google LLC (Google Analytics), cuando la analítica esté habilitada en el sitio y solo después de que aceptes las cookies de analítica, para medir de forma agregada cómo se usa el sitio.
• Meta Platforms, Inc. y sus filiales (WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger), cuando nos contactas por esos canales. Meta trata esos datos conforme a su propia política de privacidad.
• Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y almacenamiento, que actúan por nuestra cuenta y no pueden usar tus datos para fines propios.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de México. En esos casos procuramos que ofrezcan garantías de protección equivalentes a las de la ley mexicana.

6. Cookies

El sitio funciona sin cookies de analítica. Si las habilitamos, te pediremos tu consentimiento antes de activarlas y podrás cambiar tu elección en cualquier momento. También puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

7. Retención

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Mensajes y solicitudes que no se convierten en un proyecto: hasta 12 meses después del último contacto.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y legales aplicables.
• Datos de analítica, cuando aplique: según la configuración de retención de Google Analytics, sin exceder 14 meses.

Al terminar esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@keejdigital.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

Para solicitar únicamente la eliminación de tus datos, consulta las instrucciones de eliminación de datos.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, con su fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@keejdigital.com.