Eliminación de datos

1. Cómo solicitarlo

Envía un correo a hola@keejdigital.com con el asunto sugerido "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:

• Tu nombre.
• El medio por el que nos contactaste (correo, WhatsApp, Facebook, Instagram o Messenger).
• El dato que nos permita encontrarte: tu correo electrónico, número de teléfono o nombre de perfil.
• Si quieres eliminar todos tus datos o solo algunos.

Si escribes desde una dirección o número distinto al que usaste con nosotros, podemos pedirte información adicional para confirmar que la solicitud es tuya.

2. Plazo de respuesta

Confirmamos la recepción de tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles. La resolvemos en un máximo de 20 días hábiles desde que la recibimos completa, y te avisamos por el mismo medio cuando los datos hayan sido eliminados.

3. Qué eliminamos

Eliminamos tus datos de contacto, tus mensajes y la información de tu proyecto de nuestros sistemas y de los servicios que usamos por nuestra cuenta.

Solo conservaremos los datos que la ley nos obligue a mantener, por ejemplo por obligaciones fiscales derivadas de un servicio contratado. En ese caso te indicaremos qué datos y por cuánto tiempo, y los bloquearemos para cualquier otro uso.

4. Datos en plataformas de Meta

Eliminamos las conversaciones y los datos que guardamos de esos canales. Meta conserva su propia copia según sus políticas; puedes administrarla o eliminarla desde la configuración de tu cuenta de WhatsApp, Facebook o Instagram.

5. Más información

Para conocer el resto de tus derechos, consulta nuestro aviso de privacidad.